埼玉県 ホームページ 制作 作成 ネットワーク構築 OA機器販売 さいたま市 浦和
所在地
 |
株式会社エランド |
主な営業エリア
東京都 埼玉県 さいたま市内全域
上尾市 朝霞市 入間市 桶川市 春日部市 加須市 川口市 川越市 北本市 行田市 久喜市 熊谷市 鴻巣市 越谷市 坂戸市 幸手市 狭山市 志木市 草加市 秩父市 鶴ヶ島市 所沢市 戸田市 新座市 蓮田市 鳩ヶ谷市 羽生市 飯能市 東松山市 日高市 深谷市 富士見市 ふじみ野市 本庄市 三郷市 八潮市 吉川市 和光市 蕨市
※上記以外のエリアでもお気軽にご相談ください。
「ゼロ」インターネット販売規約(2010年2月1日現在)
目次
- １．ご注文について
- ご注文は原則としてメールでお願いいたします。メール以外では、当社ホームページ所定の項目を充当の上、Fax あるいは,郵送でお願いいたします。
（ご注文を頂きましても諸事情によりお受け出来ない場合もございますのでご了承下さい。）
ご注文を頂きましたら当社より確認のメールを差し上げます。金額、納期等についてお知らせいたしますので、ご注文内容について再確認をお願いいたします。
- ２．お支払い方法について
- お支払いは法人、個人を問わず前払いでお願いいたします。
当社からの確認メール発送後、一般金融機関の５営業日以内にご入金の確認が出来ない時は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
（尚、クレジットカード・分割払い等につきましては当分お受け致しません。）
- ３．お支払い金額について
- 表示は全て、税抜きです。又、送料も含んでいません。従ってご購入に際しては下記の計算式で算出された金額をお支払い頂くことになります。
お支払い金額＝（表示価格＋送料）×消費税率
（尚、複数の時は数量相当分となります）
（価格は日によって変わることがあります。又、店頭とネット価格が同一商品でも異なることがありえます。 従ってお支払いは確認メール記載額に基づいてお願いいたします。 お支払いから配送迄の間に価格の変動が生じましても追加請求・値引き等致しませんのでご了承ください。） - 送料の目安
送料は正確にはメールでお知らせいたしますが、目安は下記の通りです。 - ■デスクトップパソコン
- 本体 ＋ ディスプレイ(15〜17インチCRT／14〜15液晶)
2,000円前後 - ■ノートブックパソコン
- 1,000円前後
- ■プリンタ
- 800円前後
- ■メモリ／ハードディスク等
- 500円前後
- ４．商品のお届けについて
- お届けは全国宅配便で物損保険を掛けてお届けさせて頂きます。
商品のお届けはご指定お届け先の玄関口までとさせて頂きます。
（一部地域は代行業者がお届けに伺う場合があります）
お届け後、パソコン本体の設置や講習をご希望されるお客様はこちらをご覧下さい。 - 商品配送に要する日数はお届けする地域により異なります。
（繁忙期・気象状況・交通事情などにより多少遅れる場合もございます。ご容赦下さい） - お届け日や配達時間のご指定は原則として承れません。
ご不在の場合は、宅配業者ドライバーが「不在通知書」をポストに投函させて頂きまして、最寄りの営業所にてお預かりさせて頂きます。 - ご都合の良い時間帯を「不在通知書」記載の営業所へご連絡頂きました後、再度お届けにお伺い致します。
- ５．アフターサービスについて
- インターネットでお買い上げ頂きまた商品につきまして、ご購入当初あるいは一定期間お使い頂いた場合の動作不良など、適切なご使用状況下において不具合が発生た場合には当社が窓口となって速やかに対応させて頂きます。
（実際の修理はメーカーのサービス部門が行います） -
- 商品保証の範囲
- 無償修理可能な商品の保証範囲は原則としてメーカーの保証書に記載されている「保証規約」に基づくものとします。
- 下記各項に相当する場合は、保証期間内でも無償保証（完全保証）の対象外となります。
- ■ゼロ以外でお買いあげになられた商品
■お客様によるソフトウェア又はハードウェアの組込などで起きた何らかの不具合
■お客様の故意或いは重過失によるもの（落下／打撃／水濡れ等）
■メーカー保証のない新品／再生品／処分品
■消耗品類（バッテリー、バックアップ用電池、インクなど）
■メーカー保証書がない商品
■保証書に日付がない場合、お買上領収書或いはお買上日を証明する書類が無い場合
■製造メーカーの倒産など
-
- 修理依頼について
- ご依頼の場合は、先ずお電話で不具合の状況をご連絡下さい。
商品をお送りいただく場合は、不具合の箇所と症状を具体的に記入頂いた書面と お買上代金の領収書(あるいは納品書など）及びメーカー保証書をお送り下さい。 - お預かりしました商品は、メーカーのサービスセンターにて検証させて頂きます。
修理期間は、内容によって時間を要する場合もございますのでご了承下さい。
修理完了後、予めお電話かE-Mailでご連絡の上で商品を発送いたします。
-
- 修理品の送料について
- ■お客様から当社にお送り頂く場合の送料は保証期間内でも全てお客様のご負担となります。
■当社では修理期間中の「代替え機貸し出し」及び「出張修理」は行っておりません。
■HDDなどに納められている大事なデータは、必ずバックアップをお願い致します。万一修理中にデータが失われましても当社では責任を負いかねます。
-
- 初期不良について
- 当社のインターネットでお買い上げ頂いた商品の初期不良扱いは、お客様の商品御受取から当社にご連絡頂くまで１週間以内です。
（お受取日は運送便の受領書を基準とさせて頂きます） - 未開封のままこの期間が過ぎて、それ以降発覚した初期トラブルについては初期不良扱いにはなりませんので、ご注意願います。
- この期間内で商品の生産が終了していない（メーカーまたは当社に同等の商品がある）場合に限り、新品との同機種交換をさせて頂きます。但し、初期不良に該当する場合でも限定商品や新品再生品、売り切り商品などに付きましては同機種交換が出来ない場合もあります。
この様な場合は全て修理扱いとして承らせて頂きます。
- ６．交換及び返品について
- お買い上げ頂きました商品のご交換やご返品に付きましては商品の性質上、未開封・未開梱の状態で、ソフトウェアライセンス等が発生していない場合に限り等価交換、又はその差額が生じた場合は差額分のお支払いで交換、若しくはご返品を承らせていただきます。
（未開封・未開梱の状態であっても商品到着後８日以内になります） - ご返却は、お届けさせて頂いた商品の状態（全ての付属品を含む）でお送り下さい。送料はお客様ご負担となります。
（ご返却時に欠品・欠損がある場合はその商品の満額をご弁済いただく場合もございます） - ご返金はお客様個人の振込口座へ10日前後でお振り込み致します。その際、お客様のお振込先は電話かFAXでご連絡下さい。
店頭にて直接のご返金、または現金書留によるご返金は致しかねますのでご容赦下さい。
尚、当初のご注文に関わる費用、或いはお振込み時の手数料、代金返金時までの金利等一切当社は負担いたしかねます。
- ７．その他
- ◆ソフトウェアライセンスは、そのソフトウェア開発元又は販売元の使用約定の範囲になり、弊社はその責任を一切負わないものと致します。
（パソコン本体にプリインストールされているソフトウェアをご使用になる場合も同様です）
◆製造物責任法（ＰＬ法）に基づき予期せぬ被害・災害（損害）を被った場合の責任について弊社はその責任を一切負わないものと致します。
◆インターネットの掲載価格は現在の実売価格で、お支払い（決済）金額はご注文時の金額になります。商品の性質上、価格の変動がございます事を予めご了承下さい。
◆尚、当規約に記載されていない事項については、原則として「訪問販売法」等関連諸法規に基ずき、誠実かつ厳正に処理させていただきます。
◆ご契約に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地区を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とさせて頂きます。